我是成都社保，已办理二代社保卡，去年就看宣传说已经有定点药店和医院开通了个人账户的异地结算，也下载了开通医院和药店的名单查询使用，然而在定点药店的确可以使用我的成都社保卡结算买药了，但是在中心医院和五医院2次想进行用个人账户余额结算，却都被工作人员告知无法使用。想请问医院的异地社保卡医保个人账户的结算多久可以开通呢？因为有时本人医保卡个人账户余额很大，有时想用来结算下门诊的检查费用什么的都用不了。
附件是在五医院结算时工作人员给我看的错误照片。
官方回复：
网友：您好！
您的来信收悉，现回复如下：
一、关于省内医保个人账户异地普通门诊和药店购药刷卡直接结算相关政策规定
根据四川省医保局《关于开展省内医保个人账户异地普通门诊和药店购药刷卡直接结算工作的通知》川医险办【2018】27号文件通知精神，我市于2018年11月已开通省内医保个人账户异地普通门诊和药店购药刷卡直接结算联网医疗机构35家，定点零售药店25家。
二、关于您反映的成都二代社保卡在我市中心医院、中西医结合医院无法使用个人账户余额结算的问题
您在我市中心医院和五医院2次想进行用个人账户余额结算，却被工作人员告知无法使用。通过与您联系发送给我局的在我市中西医结合医院刷卡报错图片，经市人力资源和社会保障局信息中心工程师确认，不能正常结算的原因是医院配置的社保卡第三代读卡器没有及时到市信息中心备案登记，无法正常读卡。我们已通知市中西医结合医院和市中心医院及时到市人力资源和社会保障局信息中心登记备案第三代读卡器，为此给您带来的不便，请谅解。如需要了解更多的个人账户资金使用情况，请与您参保地所属医保经办机构联系咨询。
三、其他
由于医保政策和就医管理较为复杂，如有不清楚或不明白的问题需要进一步了解的，请及时与我们联系。市民如需了解更多的攀枝花市城镇医疗保险政策规定及就医结算注意事项，可登录“攀枝花市人力资源和社会保障网”（网址：www.scpzh.lss.gov.cn）进入“攀枝花市医疗保险管理局”网页，阅读相关资料介绍后，仍有不清楚或不明白的问题需要解答的，可在工作时间（周一至周五的上午8:30—12：00，下午3:00—6:00）致电攀枝花市人力资源和社会保障服务热线0812-12333，或致电攀枝花市医疗保险管理局异地就医科（工作时间周一至周五的上午9：00—12：00，下午1:30—5:00）电话：0812-3353953咨询。
感谢您的来信。
攀枝花市医疗保险管理局
2019年4月15日
原文链接：http://www.panzhihua.gov.cn/hdcy/szxx/szxx/xjxx/index.shtml?searchNo=020190405165615
