舆情分析师 贵婷

　　4月8日，执掌故宫博物院7年的院长单霁翔宣布退休，继任者为原敦煌研究院院长王旭东。此消息一传出，便受到多方关注，仅微博话题#故宫院长单霁翔退休#的阅读量就达到2.7亿，讨论量达5.5万。年轻人们在网络上表达对单霁翔的赞美和不舍，但人们关注的不只是老院长，更多是他背后那座充满神秘魅力的宫殿。正如网民“茗茗明明名铭鸣”所说，这七年故宫的变化真的好大，更多年轻人爱上了故宫。

图片来源：东方IC

　　沉睡的故宫被“唤醒”

　　近年来，北京故宫开放面积逐步扩大，从2014年的52%，扩大到2018年底的80%。静默多时的宫殿变成展区，有了人气。此外，186万多件文物藏品资讯全部上网。今年3月，北京故宫宣布开始走向5G。

　　微信公众号“一日一度”说，经过多年的努力，故宫不再是高傲威严的紫禁城，而是一座富于生活气息的博物馆。人们对故宫的欢喜不仅因为这儿最著名，而是因为这儿时光千年流淌，山河璀璨如星。

　　故宫前任院长张忠培先生也称赞说，这几年，单霁翔做了一件很重要的事，就是如何让使故宫成为大众的故宫，如何把故宫的藏品融入到所有中国人的生活之中，这就是文化的传承。

　　媒体认为，“唤醒”了沉睡的宫殿和文物之后，还要“激活”宫墙内的春节：点亮紫禁城的黑夜，这是送给国内外观众的惊喜大礼包。故宫也要“开口”说故事，而且是年轻人爱听的故事：单霁翔上爆款综艺节目《国家宝藏》，展示《千里江山图》、各种釉彩大瓶和秦代石鼓；纪录长片《我在故宫修文物》热播，文物修复领域“庙堂”与“江湖”热情互动……等等。

　　故宫成为“有温度”的亲民博物馆

　　时光千年一瞬，故宫却不再隐秘遥远。这些年，曾经封闭高冷的故宫日益呈现出亲和、有趣的姿态，故宫文创产品也从威严高阁走入寻常百姓家。

　　单霁翔认为，故宫博物院不仅要关注文化遗产保护，更应关注观众的需求，注重公益性和人性化的细节设计。于是“一场管理革命”在故宫快速推进。故宫先后开放了32个卖票窗口，承诺观众3分钟之内就能买到票；把原本只能贵宾车队出入的午门中间门洞向公众开放；增加安检和验票通道，让排队现象大为减少；实现全部网络购票；增加座椅、洗手间和指路牌……北大文物与博物馆学教授宋向光就曾对故宫每日限流大加赞赏，他认为，这在故宫与社会互动很难的问题上，找到了一个很好的平衡。

　　故宫还把大量的营销收入投入到孩子们身上。2018年，故宫举办了超过6万场教育活动，孩子们穿朝珠、画龙袍、做拓片……所有这些全部免费。舆论认为，故宫正在通过她的方式，悄悄地将中华文明的印章刻在孩子们的心里。这些活动一定会让孩子们成为对中华文化热爱的一代人。

　　网民认为，博物馆就应该这样加强与公众的互动、满足公众的文化需求， “以人为本”的故宫如今成为了一个“有温度的博物馆”。