攀钢吉靓轩超市新年新气象

   
    攀钢吉靓轩超市中环天地店开业在即，吉靓轩超市干部职工加班加点做好筹备工作。该超市将以中环天地店为辐射点，从服务着手，提升运营能力，营造良好购物环境，增强顾客购物体验。
    打造优秀团队，提供标准化服务。吉靓轩超市从员工形象入手，引进专业团队开展集中培训，员工统一着装，并制定了文明礼仪、投诉处理等制度标准，增强员工服务意识，让顾客买得舒心。
    打造多功能超市，人性化服务顾客。除为顾客提供优质优价的商品外，吉靓轩超市各门店还增设了送货上门、公交与话费充值、生活缴费、宠物寄存等便民服务项目；在即将开业的中环天地店，增设集微信支付和支付宝支付于一体的自助收银机，顾客可自行手机扫码支付，节约了购物时间；设立休闲餐饮区，购物之余，顾客可在此休息、用餐或给手机充电等，贴心服务顾客。
    线上线下并行，扩大服务范围。立足社区，吉靓轩超市各门店开通微信客户群，招募社区居民入群。门店管理员在群里发布最新的促销活动和促销单品，便于顾客线上交流与订货，拉近与顾客的距离；门店现场教授烹饪菜式，顾客购物物超所值；针对顾客最关心的食品安全，招募顾客到超市的农特产品基地体验，并在超市卖场内增设电视和LED显示屏，把蔬菜来源、采摘运输以及菜品制作等过程制作成视频，在超市内播放，让顾客买得放心、吃得安心。
    为保证流程制度和标准的执行，吉靓轩超市每周提前下发督导计划，对门店进行检查指导，根据检查情况，对门店进行考核。
    吉靓轩超市运营相关负责人表示，本月19日开业的中环天地店是吉靓轩超市延伸零售业服务网络、完善连锁战略布局、便利攀枝花市民“一站式购物”的重要窗口。吉靓轩超市将以中环天地店为新起点，打造值得攀钢职工和攀枝花市民信赖的超市产业。（实习记者 赵桂芳 黄宝杏）