网民留言：
国庆节最后一晚十点过从西区星瑞时代广场耍都附近打车到七中门口附近，坐上川DT1666的出租车，到达七中附近快要到门口时我叫司机七中门口倒左手，司机却直接在还没到七中门口的路口就倒了左边，我也发现走错了便告知了司机，可他不觉得自己没听对走错了路有啥问题，还振振有词的强辩，后来我还是付了车费和他吵了一架离开了。这就是攀枝花出租车界的耗子屎，这种人不处理不整治，丢的是整个出租车的脸，丢的攀枝花的脸。

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官方回复：

市民：

您好！

您的信件已收悉。针对您投诉内容，我局立即责成市交通运输综合行政执法支队对该投诉进行调查核实，现将调查处理情况回复如下：

;   一、调查处理情况

您分别在12328和市交通运输局门户网站领导信箱信件中反映了我市川DT1666号出租车驾驶员存在服务态度差的问题，经执法人员通过安彩敬天出租车智慧营运系统核实：川DT1666出租车为攀枝花市攀泰出租车公司车辆。为进一步查清事实，执法人员立即调取川DT1666号出租车事发时间段前后音频视频，并通知该车驾驶员吴云峰接受调查处理，通过监控视频以及吴云峰的陈述，10月7日晚22时许，吴云峰在为您提供服务的过程中，确实存在态度不好的情况。

10月10日，综执支队将12328投诉转交攀泰出租车公司，攀泰出租车公司管理人员于10月10日下午通知吴云峰到公司进行处理，并取得了您的原谅。10月11日上午，攀泰公司管理人员再次就信箱信件反映的情况与您取得联系，将攀泰公司对川DT1666号驾驶员吴云峰进行批评教育，提出警告处分，参加优质文明服务质量学习教育的处罚对您进行了告知。鉴于驾驶员吴云峰的认错态度以及征询您的意见，综执支队特勤大队已对驾驶员吴云峰作出了警告处分。

10月11日下午，我局综执支队特勤大队执法人员电话联系您本人将处理意见进行了告知，并取得了您的谅解。

二、下一步工作

下一步，我局交通运输综合行政执法支队将加大全市巡游出租车巡查力度，加强出租汽车公司驾驶员相关政策法规、职业道德、服务规范、安全运营和社会责任的培训教育，不断提升驾驶员综合素质和文明服务意识。

攀枝花市交通运输局  

;  ;   2018年10月16日

  原文链接：http://www.pzhjt.gov.cn/ldxx/ldxx/xjnr/index.shtml?searchNo=020181007230537