2月11日，市政务服务中心大厅，工作人员耐心接受办事群众的咨询。

　　2月11日，春节假期后的首个工作日。上午9时，市政务服务中心386名工作人员全部到岗，以饱满的精神状态开始紧张有序的工作。

　　“你好，请问房改房买卖需要什么手续？”“您好，首先需要到市政务服务中心三楼领取一张市场准入表格，拿到您所在的单位盖章，然后持有效的身份证明如房产证、身份证、结婚证等证件的原件以及复印件来办理。”上午10时，在市政务服务中心一楼并联业务窗口综合咨询处，工作人员赵莎正在热情、耐心地解答市民的疑惑。“工作人员解释得很详细，让我明白了该怎么办这个二手房的买卖。”市民陈先生对工作人员的服务很满意。“今天是春节后的首个工作日，我早上8时30分来到市政务服务中心，打扫卫生、整理资料，就是为了更好的进入工作状态。我的工作就是为办证的市民讲解二手房买卖需要的各种证明材料以及相关流程。”赵莎说。

　　记者看到，市政务服务中心各窗口工作人员都能热情地接待办事群众，没有窜岗闲聊、上网聊天、玩游戏等现象。据统计，当天，市政务服务中心各窗口共办件1517件。

　　（记者 吴晓龙 文/图）