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政府代表进企业 贴心服务送上门
更新时间:2019-09-24  来源:广州日报

  近日,杭州市将抽调100名机关干部进驻阿里巴巴、吉利控股、娃哈哈等第一批100家重点企业的消息,引发舆论关注。据了解,这批干部将作为政府事务代表,服务重点企业,为企业协调解决各类政府事务、开展信息沟通交流、政策解答和项目落地推进等提供全方位保障。

  优化营商环境,就是解放生产力、提升竞争力,就是要把好的政策举措,落实到企业发展的各个环节。通过主动贴近、靠前服务,杭州为100家重点企业派驻100名“政府事务代表”的做法,围绕企业出招,奔着问题落实,为推动营商环境持续优化提供了有益借鉴。

  政府服务企业,永无止境。这是政府职责的应有之义,也是创新发展的必然要求。努力营造一流营商环境,政府应扮演好服务员、店小二的角色。不仅要态度好、效率高,工作方法和机制也要更加灵活。鼓励干部进企业、下基层,看起来脱离了原有岗位,实则要在深入企业、倾听诉求的基础上,更好地推动本职工作。在这类岗位上经风雨、见世面,增长了干部才干,也让企业的获得感更加充实。

  其实,杭州此举并非首例。为进一步拉近政企距离,培育“亲清政商”关系,广州海珠区近年来力推“首席服务官”制度,为重点企业配备首席服务官,专责对接服务企业;由工商、税务等职能部门和街道组建服务团队,为企业提供从场地选址、报批报建,到税务开票、人才公寓等全方位、全周期、全流程服务。形象地说,“首席服务官”就像全科医生。企业有什么问题和需要,直接找这位“全科医生”就能一次搞定。

  当然,服务零距离,意味着办事要更规矩。一方面要有所为、有所不为。服务企业不是搞取而代之、贴身监管,而是要解决问题、化解烦恼。这要求,深入企业的机关干部要多在为难处出力,少在决策上多嘴,把不干预、只排忧、不打扰、只解难的原则贯穿始终。

  另一方面要抓重点、抓要害。抓住重点才能带动面上工作,对准要害才能取得更大成效。优化营商环境,也要从重点企业、重点行业优先做起,以先行先试的探索为普及推广打下基础。广州、杭州的做法中,重点企业之所以被优先考虑、优先扶持,道理如出一辙。以先试带动后试,改革方能行稳致远。

  营商环境只有更好,没有最好。服务企业也要持续探路、与时俱进。全力以赴为企业发展铺路架桥,政府要切实履责、敢闯敢试,让自身职能跟上市场节拍,让看得见的手更加有效。(毛梓铭)

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