首页 > 新闻中心 > 四川 > 正文
无数据,不营销 峨眉山景区的营销经
更新时间:2019-04-16  来源:四川日报

切片

□本报记者 吴晓彤

“峨眉山景区1998年组建市场营销部门,是中国景区率先‘吃螃蟹’的。从1999年起,我一直在做市场营销。”4月15日下午,当记者来到峨眉山旅游股份有限公司营销总监何群的办公室时,他正忙着和同事商讨“杜鹃花季·感恩峨眉”活动。

“原来注重品牌、产品渠道,现在更注重用户。”何群告诉记者,过去二十来年,峨眉山旅游市场营销走过了品牌营销、渠道为王、产品为王三大阶段,如今已进入用户为王阶段。

如何才能了解用户需求?“无数据不营销。”何群给出了答案。

从“中国第一山”到“重上峨眉山”,营销部门分析数据发现:团队和散客的比例从过去的6:4变为现在的2:8;游客过夜天数从原来的1天变为现在的2天;近距离周边区域客人成了主力市场;90后游客迅速上升。

产品也相应发生了变化。1998年,峨眉山开启了第一届“冰雪节”。之后,从“冰雪节”到“冰雪温泉节”,峨眉山用19年打造了15个类别的主题产品,实现了冬戏雪、春踏青、夏纳凉、秋赏叶的“四季峨眉”概念。2018年,冰雪温泉节通过打造网红冰雕墙、密林冰滑道等打卡点、设计亲子游戏活动,引得游客纷纷拍照发朋友圈。“1998年冬季游客人数不到5万人次,2018年冬季三个月就超过80万人次。”

峨眉山营销策划还追求亮点、爆点、热点。何群回忆,2015年,营销部门发现类似于“冰雪神功”的词语在相关网络平台上被反复提及。于是,他们策划了冰雪勇士挑战赛。借此话题,峨眉山冰雪温泉节吸引了千万粉丝的关注。

相关阅读:
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述 !
  • 图文推荐
点击排行